Metody płatności

Płatność kartą kredytową

W naszym sklepie internetowym akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym Visa oraz MasterCard itp.

Rozpoczęcie procesu

Po wybraniu mebli do wnętrz i dodaniu ich do koszyka, przejdź do kasy sklepu internetowego. W sekcji wyboru metody płatności zaznacz opcję płatności kartą. Zostaniesz poproszony o podanie niezbędnych danych:

Imię i nazwisko posiadacza karty,
Numer karty płatniczej,
Datę ważności karty (miesiąc/rok),
Kod zabezpieczający CVC/CVV (znajdujący się na odwrocie karty).

Wszystkie dane są wprowadzane w bezpiecznym, szyfrowanym formularzu.

Potwierdzenie płatności

Po zatwierdzeniu wprowadzonych danych transakcja może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości (np. poprzez protokół 3D Secure, kod SMS wysłany przez bank lub autoryzację w bankowości elektronicznej). Po pomyślnej weryfikacji kwota zamówienia zostanie pobrana z Twojej karty, a Ty natychmiast otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia i realizacji płatności na podany adres e-mail. Rozpoczniemy wówczas kompletowanie zamówionych mebli.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart kredytowych

Dbamy o bezpieczeństwo środków naszych klientów. Stosujemy zaawansowaną technologię szyfrowania Secure Socket Layer (SSL) o sile 256 bitów, która gwarantuje, że wprowadzane informacje o kartach płatniczych są w pełni chronione i nie mogą zostać przechwycone przez nieuprawnione osoby. My nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa na naszych serwerach.

Nasza polityka prywatności

Szanujemy Twoje dane osobowe. Wszelkie informacje przekazywane podczas procesu składania zamówienia i dokonywania płatności są przetwarzane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówienia, dostarczenia mebli oraz bieżącej obsługi klienta. Zapewniamy pełną poufność danych, stosując rygorystyczne procedury organizacyjne i techniczne uniemożliwiające dostęp do nich podmiotom nieuprawnionym.

Rozwiązywanie sporów

Usługa rozwiązywania

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy mebli przebiegały bezproblemowo. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, niejasności dotyczących naliczonych opłat lub problemów z transakcją, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z naszym działem obsługi. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i dążymy do polubownego, sprawiedliwego rozwiązania w możliwie najkrótszym czasie.

Dodatkowa pomoc

Jeśli kwestia sporna dotyczy bezpośrednio operacji bankowej, nasi specjaliści pomogą w przygotowaniu niezbędnych informacji transakcyjnych w celu ułatwienia kontaktu z bankiem wydającym kartę, aby szybko wyjaśnić zaistniałą sytuację.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji procedur płatności w celu podnoszenia standardów bezpieczeństwa i wygody zakupów. Wszelkie aktualizacje będą natychmiast publikowane na tej stronie internetowej. Zalecamy zapoznanie się z bieżącą treścią przed złożeniem każdego nowego zamówienia.

Waluta i rozliczenia

Wszystkie transakcje w naszym sklepie internetowym są rozliczane w złotych polskich (PLN). Ceny mebli podane na stronie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT. Nie doliczamy żadnych ukrytych prowizji ani dodatkowych opłat manipulacyjnych. Ostateczna kwota do zapłaty jest wyraźnie widoczna w podsumowaniu przed potwierdzeniem zamówienia.

Przetwarzanie zwrotów

W przypadku anulowania zamówienia lub zaakceptowanego zwrotu mebli, należne środki są zwracane bezpośrednio na tę samą kartę kredytową, z której dokonano pierwotnej płatności. Zwrot jest inicjowany niezwłocznie, a czas zaksięgowania środków na rachunku zależy od instytucji wystawiającej kartę i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących metod płatności lub realizacji zamówień, zapraszamy do kontaktu z nami:

Adres: 505 Pickford Pl, Atlanta, GA 30349, United States
Telefon: +1 (404) 762-8419
E-mail: support@fralynrion.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)